Поиск резюмеНачальник отдела
39579262Обновлено 8 августа 2017


Работа, резюме и вакансии / Резюме
46 лет (родилась 09 апреля 1972), женщина, не состоит в браке, есть дети
Батайск, не готов к переезду
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Начальник отдела

30 000 , полная занятость, не готов к командировкам

Опыт работы 28 лет

    • сентябрь 2011 – июнь 2017
    • 5 лет и 10 месяцев

    Начальник отдела обслуживания клиентов

    ПАО СК "Росгосстрах", Ростов-на-Дону
    Страхование

    Обязанности:

    Организация и контроль работы отдела обслуживания клиентов (более 25 человек). ведение отчетности. Контроль и анализ работы сотрудников. Подбор, обучение и тестирование сотрудников. Проведение оценочных бесед.
    • июль 2000 – сентябрь 2011
    • 11 лет и 3 месяца

    Ведущий специалист отдела организации дистанционного обслуживания клиентов

    ОАО «Ростелеком», Ростов-на-Дону
    Предоставление услуг связи

    Обязанности:

    Полное руководство группой. Работа со сложными и конфликтными клиентами. Анализ работы, подготовка и реализация предложений по уменьшению претензий пользователей. Обучение сотрудников. Разработка и проведение тестирования сотрудников для проверки навыков и улучшения работы. После реорганизации компании, с 01 апреля 2011 года, перешла на должность ведущего специалиста отдела организации дистанционного обслуживания клиентов
    • июль 1989 – июль 2000
    • 11 лет и 1 месяц

    Телефонист 1 класса

    ОАО "ЮТК", Ростов-на-Дону
    Предоставление услуг связи

    Обязанности:

    Поступила на работу учеником телефониста. За годы работы стала телефонистом 1 класса, замещала начальника смены. Заочно закончила МТУСИ, отделение автоматическая электросвязь. После получения высшего образования перешла на работу в линейно-аппаратный цех на должность электромеханика

Образование

    • Высшее образование
    • Заочная
    • 1996

    Московский технический университет связи и информатики

    Факультет: Автоматическая электросвязь
    Специальность: Инженер

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Умею наладить микроклимат в коллективе. Ответственна, коммуникабельна. Уверенный пользователь ПК

Дополнительные сведения:

Люблю путешествовать

Иностранные языки

  • Английский язык, Базовый

Водительские права

  • B — легковые авто

Похожие резюме

Обновлено 12 июля
Батайск
По договорённости51 год, опыт работы 32 года и 1 месяц
Показать еще